Moi, le conseiller en IA, je suis maintenant aussi artisan.
· de Kevin Stumpf
La semaine dernière, un carton attendait devant ma porte. Bambu Lab P1S une imprimante 3D si grande que le livreur m'a demandé si un nouveau membre de la famille emménageait. « En quelque sorte », ai-je répondu. Il a ri. Pas moi. Je pensais ça sérieusement.
Je vends de l'IA aux artisans. C'est mon métier, ça me plaît, ça marche. Ce que je n'ai pas encore pas c'était : l'un d'entre eux. De ma vie, je n'ai jamais monté une armoire sans me retrouver avec au moins trois vis en trop. Ma boîte à outils se résume à un marteau (hérité), un tournevis (d'IKEA) et un niveau à bulle dont je ne sais plus très bien où il se trouve.
Et puis l'imprimante est arrivée.
Jour 1 : j'imprime un récipient, pour ma propre imprimante
Mon premier projet — et je le jure, c'est vrai — était un Bac collecteur pour l'imprimante lui-même. Ce qu'on appelle le « poop-chute » ou, comme on l'appelle affectueusement dans le milieu : Filament-Kacka-Eimer.
Pour ceux qui ne connaissent pas l'impression 3D : quand une imprimante 3D imprime en plusieurs couleurs, elle doit, lors du changement de couleur, expulser l'ancien filament de la buse avant que le nouveau ne passe. Ce qui ressort, ce sont de petites saucisses en plastique. La communauté les appelle Poops. Et pour que ceux-ci ne finissent pas partout dans l'atelier, on imprime un bac pour les ranger. Un bac avec, roulement de tambour, un Emoji crotte comme relief de logo. Humour de typographe.
Mon tout premier objet imprimé en 3D ne m'a donc pas facilité la vie. C'était un accessoire pour l'imprimante. J'ai en quelque sorte imprimé quelque chose pour mon imprimante, afin que l'imprimante fasse moins de bêtises en imprimant. Un cercle artisanal parfait.
Durée d'impression : 14 heures.
Oui, vous avez bien lu. Quatorze heures. Mon imprimante a travaillé plus longtemps sur cette pièce que sur certains projets clients. Et pendant ce temps, je me tenais à côté, comme un père inquiet en salle d'accouchement, à regarder se former couche après couche (0,2 mm par couche — je connais maintenant ce genre de chiffres) un morceau de plastique dont la seule fonction est d'assister à la mort d'autre plastique.
Mais ce n'était pas ça. Le problème n'était pas que j'avais besoin d'une poubelle. Le point, c'était : j'avais fait quelque chose. De mes propres mains. (Enfin… avec les mains d'une machine que j'avais allumée. Mais à peu près.)
Jour 3 : je comprends pourquoi les artisans sont des artisans
Après trois jours avec l'imprimante, j'avais :
- Trois sortes de filament différentes achetées, parce que on en a quand même besoin
- Un support de tablette imprimé dont je n'ai pas besoin, puisque je n'ai pas de tablette
- Débattu avec un « tiroir » du forum Bambu pour savoir si 215 °C ou 220 °C conviennent mieux au PLA mat
- J'ai envoyé à mon frère une photo du plateau d'impression avec la légende « Regarde ce que j'ai fait »
- Réalise que c'est au moins cinq groupes Telegram uniquement pour le filament d'impression 3D
Et c'est exactement à ce moment-là que le déclic s'est fait pour moi.
Ça, c’est le savoir-faire. L'amour du détail. Cette préoccupation maladive pour les propriétés des matériaux. La fierté quand quelque chose fonctionne. Et son contraire quand la première couche ne tient pas et que vous remettez en question vos choix de vie.
J'ai parlé pendant des années avec des artisans des demandes, des factures, de la paperasse et de la recherche locale. Je connaissais les problèmes, mais à un niveau abstrait. « Vous perdez des chantiers parce que vous ne décrochez pas le soir. » Je comprenais. De la compassion, oui. Une vraie compréhension, bof.
Mais là, je suis assis ici à me demander si je lance encore une impression à 22h30, parce qu'elle serait prête demain matin, et je pense : Ah, voilà ce que ça fait de construire quelque chose qu'on ne peut pas déléguer.
Jour 7 : mon copain menuisier m'appelle
Hans, mon copain menuisier de Düren (un vrai menuisier, pas comme moi), appelle :
« Hé Kevin, j'ai entendu dire que tu as maintenant une imprimante. Tu imprimes quoi ? »
« Un récipient de récupération. »
Pause.
« Un … quoi ? »
« Bac de récupération. Pour l'imprimante. Pour que les déchets plastiques que l'imprimante expulse lors du changement de couleur ne finissent pas partout dans l'atelier. »
Pause prolongée.
« Vous avez imprimé une poubelle pour votre imprimante pendant 14 heures ? »
« Avec l'emoji crotte. »
Le silence à l'autre bout du fil était révélateur. Hans a ensuite ri encore dix minutes et m'a expliqué qu'il peut acheter une poubelle à 2,99 € chez Bauhaus sans que personne ne doive attendre 14 heures.
Je lui ai répondu par e-mail : « Hans, la poubelle Bauhaus n'a pas d'emoji caca. Échec et mat. »
He did not reply.
Ce que cela change pour mon métier
Vous vous demandez peut-être : Bravo, Kevin, vous avez enfin une imprimante — mais pourquoi me racontez-vous ça sur un blog consacré au conseil en IA ?
Autorisé. Voici la réponse :
J'ai construit ces dernières années des solutions pour les artisans sans vraiment savoir ce que le métier représente au quotidien. Bien sûr, ce n'était pas du tout travailler à l'aveugle. J'ai parlé avec des couvreurs, des menuisiers, des plombiers. Je suis entré dans des ateliers. Mais j'ai toujours été le gars de l'extérieur. Celui avec le portable. Celui qui prépare les slides.
Maintenant, j'ai (un peu) le sentiment que tous les artisans connaissent :
- Le matériel coûte de l'argent. Un rouleau de PLA mat : 25 €. Et il vous en faudra plusieurs couleurs. Je comprends maintenant pourquoi mon copain du sanitaire a mal au ventre à chaque liste de matériel.
- L'outillage est une passion à part entière. Mon imprimante a déjà reçu des mises à niveau. Je possède une plaque de construction spéciale pour les textures. Je sais maintenant ce qu'est un « hotend » et quel diamètre de buse convient à quel usage. Je comprends les menuisiers qui possèdent dix rabots différents.
- Si quelque chose tourne mal, c'est votre faute. La première couche ne tient pas ? Votre plateau n'est pas bien nivelé. La tête d'impression est bouchée ? La température est mal réglée. Personne d'autre n'est responsable. Ce n'est pas un logiciel que vous pouvez redémarrer : c'est un appareil devant vous qui ne fonctionne pas, et il faut le réparer.
Ces trois points ? Je les ai entendus mille fois chez des artisans. Sauf que là, c'était des tuyaux, des panneaux de bois, des tuiles.
Est-ce que je fais maintenant du conseil en impression 3D ?
Non. Je ne le fais pas. Je ne suis certainement pas un pro de l'impression 3D et je ne le deviendrai pas de sitôt. Mon bac de récupération est de travers, et le support de tablette avait, au premier essai, des supports que j'ai enlevés au couteau de cuisine. Ce n'était pas professionnel.
Mais je vais :
- Mieux écouter, quand un menuisier m'explique pourquoi un certain rabot est la solution. Je comprends ça autrement maintenant.
- Moins souvent « on fait simplement » dire. Si j'ai passé 14 heures sur un bac en plastique orné d'un emoji caca, alors « fais-moi un nouveau logo » n'est pas non plus une affaire de cinq minutes.
- Plus de respect avoir quand un artisan est encore dans son atelier le jeudi à 19 h. Moi aussi, je me suis déjà retrouvé à 23 h à côté de l'imprimante. Par amour du Poop-Chute.
Mon point : Quand on construit pour des artisans, on devrait au moins avoir fait une fois soi-même quelque chose de « manuel ». Peu importe quoi. Un cadre photo en bois, un carré de potager, un bête bac de récupération avec un emoji de tas de caca. On comprend le monde autrement dès qu'on met les mains dedans. Et c'est ce qui fait la différence entre « Logiciel pour artisans » et « Un logiciel qui fonctionne pour les artisans ».
Ce qui sera imprimé ensuite sur le plateau
Mon plan pour les prochaines semaines :
- Un support de téléphone pour l'établi de mon père (il n'est pas encore au courant)
- Une enseigne avec logo pour mon bureau (impression nettement plus courte que pour le bac de récupération, j'espère)
- Peut-être — peut-être ! — une pièce de rechange pour un tiroir cassé, plutôt que de le jeter
Si ça donne quelque chose d'utilisable, je mets les images en ligne. Sinon, je ne dis rien et fais comme si de rien n'était.
Et si l'envie vous prend de parler d'IA pour votre entreprise, et peut-être d'entendre comment cela se vit du point de vue d'un imprimeur de Poop-Chute, n'hésitez pas à me contacter. Je vous le promets : pas de slides, pas de bingo de buzzwords, pas de « Je vous comprends en tant qu'artisan » sans que ce soit vraiment le cas.
P.S. . Si vous avez vous-même une imprimante 3D et des conseils à me donner, écrivez-moi. Je prends tous les conseils, surtout sur la façon d'enlever proprement les supports sans détruire d'un coup la moitié de ma pièce imprimée. Mon couteau de cuisine est visiblement dépassé.
